出発・休憩・到着場所での盗難、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り違いなどが多発しております。
バス乗車・下車の際の荷物、スキー板等の積み下ろしはあくまでも、バス乗務員及び当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責には応じられません。
荷物の管理はお客様自身で行っていただくようお願いいたします。現金・貴重品等の高価品及び、酒類・ビン類の他、壊れやすい物のトランクへの積込みはご遠慮いただいております。
盗難・紛失・破損等がございましても、当社、バス会社では一切責任を負いかねます。

各スキー場掲載の利用移設は、集客状況、利用施設の団体貸切等により、予告なく変更させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

日帰り利用施設・入浴施設では、新型コロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。詳しくは、お客様自身で各利用施設にご確認をお願いいたします。

各宿泊プランのリフト券は、現地宿泊開始日より連続しての利用を基準としています。
当社の事前の承諾なく利用日の変更はできません。
又、特に記載のない限り、リフト券にはナイターは含まれません。又、ナイターが含まれている場合でも、日程により営業を行わない場合がありますので、 各スキー場のホームページ等でご確認ください。

積雪や天候状況等により期間中急遽営業時間の短縮、リフトの一部運休又はナイター営業を中止する等の場合がありますが、それに伴う返金はございません。

お客様のご都合による、リフト券未使用の場合の払い戻しはございません。 又、年齢やスキー場独自のキャンペーンにより、リフト券が無料･割引になるスキー場がありますが、それらに該当する場合でも、返金･割引等はございません。

一部のスキー場にてリフト券引換の際にデポジット（保証金）が必要となり、このデポジットはICカード返却時に返金されます。詳しくは各スキー場のホームページにてご確認ください。

こども代金の適用は、原則小学生となります。又、未就学のお子様で、宿泊施設での寝具・食事等が必要でない場合は幼児扱いとなり、旅行代金はいただきません（一部施設を除く）。
但し、その場合でも宿泊施設・日帰り利用施設において施設使用料がかかる場合がございます。
又、幼児対応の場合、リフト・レンタル等のイベントメニューは利用できません。バスの座席が必要でない3歳未満のお子様は旅行代金をいただきません（高速路線バスの志賀、斑尾、妙高池の平、蔵王温泉のルートを除く）が、3歳～未就学児のお子様は安全運行のため、往復の直通バス代として、おひとり様につき￥10,000が別途必要となります。
高速路線バスの志賀、妙高池の平、蔵王温泉のルートは年齢に関わらず、往復おひとり様につき￥11,000～￥13,500が別途必要となります。予約センターにお問い合わせください。

おとな1名＋こども1名（2名1室）の場合、原則的にお子様はおとな代金の対応となります。但し、宿泊施設によりこども代金の適応となる場合がございます。詳しくは各ページのお見積りをご参照ください。

おとな代金1名につき、こども代金は2名様まで、幼児は1名様まで適用となります。

特に記載がない場合、レンタル商品は大人用のため、お子様には適用されません。

積雪状況・団体貸切等により、メニューのボード・スキースクールは、予告なく開校しない場合もありますので、予めご了承ください。又、特に記載のない場合、スクールはおとな・こどもともに一般レッスンとなります。

昼食割引券の対応先やおみやげの割引券対応先など、各施設共、予告なく貸切及び休業する場合がございます。予めご了承ください。

要予約以外の割引等のメニューは、休業・貸切等でご利用できない場合でも、返金や代替えサービス等の対応は行いませんのでご了承ください。

ホテルメニューのアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは当日空室時のみのご利用となります。

表示価格に関しましては、特別な記載のない限り原則的に、おひとり様の価格となります。

スキー場のリフトが1本以上運行されている場合、原則的にツアーは行われます。
但し、当社の判断で、積雪状況の理由によりツアーを中止させていただく場合がございます。その場合は出発の2日前までにご連絡いたします。（往復バス＆リフト券プランも含む）

予定ゲレンデが滑走不可能な場合は、他のゲレンデへ送迎する方法でツアーを行う場合もございます。

天災・雪不足等でツアーが中止になった場合、いただいたツアー代金は全額ご返金させていただきます。
その際、銀行振込や現金書留の郵送でのご返金を希望される場合、振込手数料・郵送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。